¿Te ha sucedido alguna vez que llegas al aeropuerto para tomar tu vuelo y te dicen que ha habido una sobreventa y no hay asientos disponibles? ¡No te preocupes! En este artículo te explicaremos cuáles son tus derechos como pasajero en caso de sobreventa de un vuelo.
1. Derecho a compensación económica
Si te han denegado el embarque debido a la sobreventa del vuelo, tienes derecho a recibir una compensación económica. Esta compensación varía según la distancia del vuelo y puede oscilar entre los 250 y los 600 euros. Además, la compañía aérea deberá ofrecerte la opción de reembolso del billete o un transporte alternativo hasta tu destino final.
2. Derecho a asistencia y atención
La compañía aérea debe proporcionarte asistencia y atención mientras esperas a que te ofrezcan un vuelo alternativo. Esto incluye comida, bebida, alojamiento si es necesario y transporte desde el aeropuerto al lugar de alojamiento en caso de que la espera sea prolongada.
3. Derecho a información
La compañía aérea debe informarte sobre las causas de la sobreventa del vuelo, tus opciones de transporte alternativo, tus derechos como pasajero y la forma de reclamar la compensación económica si corresponde.
4. Derecho a prioridad en el siguiente vuelo
En caso de que no haya asientos disponibles en el siguiente vuelo, tienes derecho a prioridad en la asignación de asientos en el siguiente vuelo operado por la misma compañía.
5. Derecho a reclamar
Si consideras que tus derechos como pasajero no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la compañía aérea o ante las autoridades competentes en materia de transporte aéreo. Para ello, es importante que guardes todos los documentos relacionados con el vuelo, como el billete, la tarjeta de embarque y los comprobantes de gastos adicionales.
En resumen, en caso de sobreventa de un vuelo, tienes derecho a recibir una compensación económica, asistencia y atención, información sobre tus derechos como pasajero, prioridad en el siguiente vuelo y a reclamar si tus derechos no han sido respetados. Recuerda que conocimiento es poder y es importante que sepas cuáles son tus derechos como pasajero para poder hacerlos valer.