Si estás planeando un viaje con Viva Aerobús, es importante conocer la política de reembolso total para estar preparado en caso de que necesites cancelar tu vuelo. En este artículo, te explicamos cuándo puedes obtener un reembolso total de Viva Aerobús y cómo hacerlo.
¿Qué es un reembolso total de Viva Aerobús?
Un reembolso total de Viva Aerobús es cuando recibes de vuelta el precio total de tu boleto de avión. Esto puede ser necesario si tienes que cancelar tu vuelo por cualquier motivo, como problemas de salud o emergencias familiares.
¿Cuándo puedes solicitar un reembolso total de Viva Aerobús?
Según la política de Viva Aerobús, puedes solicitar un reembolso total en los siguientes casos:
- Cancelación de vuelo por parte de la aerolínea
- Cancelación de vuelo por parte del pasajero dentro de las primeras 24 horas después de la compra del boleto
- Cancelación de vuelo por parte del pasajero debido a problemas médicos, enfermedad o fallecimiento del pasajero o de un familiar directo
- Cancelación de vuelo por parte del pasajero debido a circunstancias de fuerza mayor, como desastres naturales o huelgas
Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, puede haber cargos adicionales por cancelación o cambio de vuelo. Estos cargos pueden variar según la tarifa del boleto y la fecha de la cancelación.
¿Cómo solicitar un reembolso total de Viva Aerobús?
Si necesitas solicitar un reembolso total de Viva Aerobús, sigue estos pasos:
- Comunícate con el centro de atención telefónica de Viva Aerobús o acude a un mostrador de la aerolínea en el aeropuerto
- Proporciona la información necesaria para verificar tu reserva, como tu número de confirmación o tu nombre completo
- Indica el motivo de la cancelación de tu vuelo y solicita el reembolso total
- Proporciona la información necesaria para recibir el reembolso, como tus datos bancarios o de tarjeta de crédito
Una vez que hayas completado estos pasos, Viva Aerobús procesará tu solicitud de reembolso total en un plazo de 30 días hábiles.
En resumen, si necesitas cancelar tu vuelo con Viva Aerobús, puedes solicitar un reembolso total en ciertas situaciones, como la cancelación de vuelo por parte de la aerolínea o por problemas médicos o de fuerza mayor. Para solicitar un reembolso total, comunícate con el centro de atención telefónica de Viva Aerobús o acude a un mostrador de la aerolínea en el aeropuerto y sigue los pasos indicados. Recuerda que puede haber cargos adicionales por cancelación o cambio de vuelo.
Esperamos que esta información te haya sido útil. Si necesitas más detalles sobre la política de reembolso total de Viva Aerobús, visita su sitio web oficial o comunícate con ellos directamente.
Angel 
Manuel