Recientemente, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un comunicado en el que señalaba a varias aerolíneas por no cumplir con las normas establecidas en cuanto al equipaje permitido. Entre las aerolíneas mencionadas se encontraba Viva Aerobús.
La respuesta de Viva Aerobús
Ante estas acusaciones, Viva Aerobús ha emitido un comunicado en el que asegura que cumple con todas las normas establecidas en cuanto al equipaje permitido.
En el comunicado, la aerolínea afirma que «en Viva Aerobús siempre hemos trabajado para cumplir con todas las regulaciones y normativas establecidas por las autoridades en beneficio de nuestros pasajeros».
Además, Viva Aerobús señala que «en cuanto a la norma de equipaje, seguimos lo establecido por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes y la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA)».
¿Qué dice la norma de equipaje de la SCT y la IATA?
La Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) establece en sus normas que cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje de mano de hasta 10 kilos y una pieza adicional de hasta 25 kilos en bodega.
Por su parte, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) establece normas similares, aunque con algunas diferencias dependiendo de la región y la clase de servicio.
La importancia del cumplimiento de las normas de equipaje
El cumplimiento de las normas establecidas en cuanto al equipaje permitido es fundamental para garantizar la seguridad y comodidad de los pasajeros, así como para evitar retrasos y problemas en los vuelos.
Además, el cumplimiento de estas normas es también importante desde el punto de vista de la transparencia y la confianza de los pasajeros en las aerolíneas.
Conclusiones
Viva Aerobús ha respondido a las acusaciones de Profeco asegurando que cumple con todas las normas establecidas en cuanto al equipaje permitido. La aerolínea ha destacado que sigue lo establecido por la SCT y la IATA en este sentido.
Es importante recordar que el cumplimiento de estas normas es fundamental para garantizar la seguridad y comodidad de los pasajeros, así como para mantener la confianza de los pasajeros en las aerolíneas.
Por lo tanto, es necesario que todas las aerolíneas cumplan con estas normas y que las autoridades correspondientes estén atentas para garantizar su cumplimiento.
Manuel 
Yousef Ranzi