Si eres un viajero frecuente, es posible que en algún momento te hayas enfrentado a la cancelación de un vuelo. Esto puede ser una experiencia frustrante y estresante, especialmente si no sabes cómo actuar. Si Aeroméxico cancela tu vuelo, no te preocupes. En esta guía, te diremos exactamente qué hacer para minimizar el impacto en tu viaje.
Primero, mantén la calma
Lo primero que debes hacer si Aeroméxico cancela tu vuelo es mantener la calma. Respira profundamente y trata de no entrar en pánico. Si bien es comprensible que te sientas frustrado, enojado o decepcionado, no vas a solucionar nada si te dejas llevar por tus emociones.
Contacta a Aeroméxico
Lo siguiente que debes hacer es contactar a Aeroméxico para saber cuál es la situación. Comunícate con la aerolínea lo antes posible para que te informen sobre las opciones disponibles para ti. Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o a través de las redes sociales.
Qué debes preguntar a Aeroméxico
- ¿Por qué se ha cancelado el vuelo?
- ¿Cuáles son tus opciones?
- ¿Cuál es la política de la aerolínea en cuanto a reembolsos y compensaciones?
- ¿Qué medidas se están tomando para ayudar a los pasajeros afectados?
Reprograma tu vuelo
Una vez que tengas toda la información que necesitas, es hora de reprogramar tu vuelo. Aeroméxico debería ofrecerte opciones para reprogramar tu vuelo sin coste adicional. Si no te ofrecen ninguna opción, pregúntales qué alternativas tienes.
Considera las opciones disponibles
- Reprogramar tu vuelo para otro día
- Tomar un vuelo de otra aerolínea
- Cancelar tu vuelo y recibir un reembolso
Busca compensaciones
Si te cancelan un vuelo, es posible que tengas derecho a una compensación. Pregunta a Aeroméxico cuál es su política de compensación y si eres elegible para recibirla.
Qué compensaciones pueden ofrecerte
- Reembolso del costo del billete
- Asistencia para la comida y alojamiento en caso de que debas quedarte en el aeropuerto
- Un vuelo alternativo sin costo adicional
- Millas o puntos de recompensa
Qué pasa si no puedes viajar
Si debido a la cancelación del vuelo no puedes realizar tu viaje, es posible que tengas derecho a un reembolso. Pregunta a Aeroméxico cuál es su política de reembolso y cómo puedes solicitarlo.
Qué debes saber sobre los reembolsos
- El tiempo que tardará en procesarse tu reembolso
- Qué documentos debes presentar para solicitar un reembolso
- Si se aplica alguna penalización o costo por cancelación
En conclusión
En resumen, si Aeroméxico cancela tu vuelo, no entres en pánico. Mantén la calma y comunícate con la aerolínea lo antes posible. Pregunta sobre tus opciones de reprogramación y compensación. Si no puedes viajar, pregunta sobre la política de reembolso. Con un poco de paciencia y precaución, podrás minimizar el impacto de la cancelación de tu vuelo.
Angel 
Manuel 
Yousef Ranzi