En las últimas semanas, ha habido un gran debate en torno a la medida solicitada por Profeco a las aerolíneas mexicanas para que eliminen la cláusula de «no show» en sus políticas de cancelación y reembolso. Esta medida ha causado incertidumbre entre los viajeros, y muchos se preguntan qué acción tomará Volaris ante esta solicitud. En este artículo, analizaremos las posibles respuestas de Volaris y cómo afectarán a los pasajeros.
1. Cumplimiento de la medida
La primera opción que tiene Volaris es cumplir con la medida solicitada por Profeco. Esto significaría que la aerolínea deberá eliminar la cláusula de «no show» en sus políticas de cancelación y reembolso. Esto podría ser beneficioso para los pasajeros, ya que tendrían la posibilidad de cancelar o cambiar sus vuelos sin temor a perder su dinero en caso de no presentarse en el aeropuerto.
Además, cumplir con la medida podría mejorar la imagen de Volaris ante los consumidores, ya que demostraría que la aerolínea está comprometida con la protección de los derechos de los pasajeros.
2. No cumplir con la medida
La segunda opción que tiene Volaris es no cumplir con la medida solicitada por Profeco. Esto podría significar que la aerolínea mantendría la cláusula de «no show» en sus políticas de cancelación y reembolso, lo que podría perjudicar a los pasajeros que necesitan cancelar o cambiar sus vuelos.
Además, no cumplir con la medida podría tener una repercusión negativa en la imagen de Volaris ante los consumidores, ya que demostraría una falta de compromiso con la protección de los derechos de los pasajeros.
3. Negociar con Profeco
La tercera opción que tiene Volaris es negociar con Profeco para encontrar una solución que beneficie tanto a la aerolínea como a los pasajeros. Esta opción podría implicar la eliminación parcial de la cláusula de «no show», o la implementación de otras medidas que protejan los derechos de los pasajeros.
Si Volaris decide negociar con Profeco, podría mejorar su imagen ante los consumidores, ya que demostraría una actitud proactiva y comprometida con la protección de los derechos de los pasajeros.
En conclusión, Volaris tiene tres opciones ante la medida solicitada por Profeco: cumplir con la medida, no cumplir con la medida o negociar con Profeco. Cada una de estas opciones tiene sus pros y sus contras, y es importante que la aerolínea tome una decisión que beneficie tanto a la empresa como a los pasajeros. Los consumidores estarán atentos a la respuesta de Volaris ante esta medida, y la imagen de la aerolínea podría verse afectada por su decisión.
Angel 
Manuel