Si eres un viajero frecuente, es probable que hayas comprado algún voucher electrónico para tu próximo vuelo. Sin embargo, a veces la vida nos juega una mala pasada y no podemos tomar el vuelo en la fecha prevista. Si esto te ha pasado con Viva Aerobús, no te preocupes, en este artículo te explicaremos qué hacer si tu voucher electrónico ya venció.
¿Qué es un voucher electrónico y por qué vence?
Antes de abordar el tema en cuestión, es importante entender qué es un voucher electrónico y por qué tiene una fecha de vencimiento. Un voucher electrónico es un comprobante de pago que se emite en lugar de un boleto en papel. Este documento se utiliza para hacer reservas de vuelos en línea y se puede canjear por un boleto real más adelante. La mayoría de las aerolíneas establecen una fecha de vencimiento para sus vouchers electrónicos, lo que significa que debes canjearlos antes de una fecha determinada. Si no los canjeas antes de esa fecha, perderás el valor del voucher.
¿Qué hacer si tu voucher electrónico de Viva Aerobús ya venció?
Si tu voucher electrónico de Viva Aerobús ya venció, no te preocupes, todavía hay opciones disponibles para ti. A continuación, te explicamos algunas de las cosas que puedes hacer:
Contactar a Servicio al Cliente de Viva Aerobús
Lo primero que debes hacer es contactar al Servicio al Cliente de Viva Aerobús. Ellos te podrán asesorar sobre las opciones disponibles para ti, como la posibilidad de extender la fecha de vencimiento de tu voucher o canjearlo por otro vuelo. Es importante que tengas a mano la información de tu voucher electrónico, como el número de referencia y la fecha de vencimiento, para que el equipo de Servicio al Cliente pueda ayudarte de manera más efectiva.
Revisar las políticas de Viva Aerobús
Antes de contactar a Servicio al Cliente, es recomendable que revises las políticas de Viva Aerobús en cuanto a vouchers electrónicos. De esta manera, estarás mejor preparado para discutir tus opciones con el equipo de Servicio al Cliente.
Considerar un seguro de viaje
Si viajas con frecuencia y compras vouchers electrónicos regularmente, es posible que desees considerar la posibilidad de comprar un seguro de viaje. Muchas veces, estos seguros incluyen cobertura para la cancelación de vuelos y la pérdida de vouchers electrónicos.En resumen, si tu voucher electrónico de Viva Aerobús ya venció, no te preocupes, todavía hay opciones disponibles para ti. Lo primero que debes hacer es contactar al Servicio al Cliente de Viva Aerobús para explorar tus opciones. También es importante que revises las políticas de la compañía en cuanto a vouchers electrónicos. Si viajas con frecuencia, considera la posibilidad de comprar un seguro de viaje para protegerte en caso de cancelaciones de vuelos o pérdida de vouchers electrónicos. ¡Feliz viaje!
Angel 
Yousef Ranzi