La razón por la que Profeco alerta de riesgo al viajar con Viva Aerobús

¿Qué es Profeco y por qué emitió la alerta?

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es una institución encargada de proteger los derechos de los consumidores en México. Recientemente, emitió una alerta para los viajeros que elijan volar con Viva Aerobús, una aerolínea de bajo costo.

La razón de la alerta se debe a que Profeco recibió múltiples quejas de los consumidores que han experimentado problemas con Viva Aerobús, incluyendo cancelaciones de última hora, retrasos, cambios de itinerario y problemas con el equipaje.

¿Cuáles son los posibles riesgos de viajar con Viva Aerobús?

Según la alerta emitida por Profeco, los posibles riesgos de viajar con Viva Aerobús incluyen:

• Cancelaciones de último minuto que pueden resultar en la pérdida de vuelos de conexión o planes de viaje previamente establecidos.
• Retrasos que pueden causar inconvenientes y costos adicionales para los viajeros.
• Cambios de itinerario que pueden afectar los planes de viaje de los consumidores.
• Problemas con el equipaje, incluyendo pérdidas y daños.
• Problemas para obtener reembolsos o compensaciones por los problemas experimentados.

¿Qué puede hacer un consumidor si experimenta problemas con Viva Aerobús?

Si un consumidor experimenta problemas con Viva Aerobús, la mejor opción es presentar una queja formal ante Profeco. La institución tiene el poder de investigar y tomar medidas contra las empresas que violan los derechos del consumidor.

También es importante documentar cualquier problema experimentado durante el viaje, incluyendo las fechas, horas y detalles específicos del problema. Esto puede ayudar a fortalecer una queja formal y aumentar las posibilidades de obtener una compensación o reembolso.

¿Es seguro volar con Viva Aerobús?

Si bien Profeco emitió una alerta sobre los posibles riesgos de viajar con Viva Aerobús, no significa que la aerolínea sea insegura. Es importante tener en cuenta que todas las aerolíneas pueden experimentar problemas en algún momento. Sin embargo, si un consumidor experimenta problemas con la aerolínea, es importante tomar medidas para documentar y presentar una queja formal para proteger sus derechos como consumidor.

Profeco emitió una alerta para los viajeros que planean volar con Viva Aerobús debido a múltiples quejas de consumidores sobre problemas experimentados. Si bien volar con Viva Aerobús no es necesariamente inseguro, es importante que los consumidores estén informados sobre los posibles riesgos y tomen medidas para proteger sus derechos en caso de experimentar un problema con la aerolínea.